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华盛顿邮报,只有四名员工

发布时间:2019-11-30 14:34编辑:互联网科技浏览(71)

    原标题:华盛顿邮报:人工智能时代下的仓库镇守者

    9月12日消息,据国外媒体报道,京东在逐步提高旗下仓库的自动化程度,最终希望取代人工。该公司的目标是完善自己的自动化技术,从而能够与亚马逊和阿里巴巴等同行竞争,最终将自动化系统出售给那些希望降低劳动力成本的企业。

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    图示:京东的一名员工独自在公司位于上海附近的大仓库工作。据京东称,这是全世界自动化程度最高的仓库之一。而市场分析师表示,这在某种程度上反应了中国人工作业的未来。

    25岁的邹瑞是一名在中国电子商务巨头京东位于上海附近的高度自动化仓库工作的工程师

    在面积相当于7个足球场大小的仓库里,每天有数百台机器人将大约20万个箱子打包,然后运往中国各地的消费者手中。而和这些机器人一起工作的只有四名员工。

    在足有七个足球场大小的仓库内,数百个机器人每天装载大约20万箱货物,并将它们运送到位于中国各地的客户手中。但是这样庞大的仓库仅雇佣了四名员工。

    其中一位是现年25岁的邹睿,他是一名说话轻声细语的工程师,经常穿着新百伦运动鞋上班。在工作的8个小时中,邹睿的主要工作是监控乳白色的机械手臂。这种机器人就像一只啄食的小鸡上下跳动,用带有吸盘的手臂抓住包裹,然后把它们放到传送带上的集装箱里。

    25岁的邹瑞就是其中之一,他是一位声音温和的工程师,在他8小时班次中的大部分时间里,他站在New Balance运动鞋的货架旁,监控一条乳白色的机械臂。机械臂像啄米的公鸡一样上下跳动,用装有吸盘的机械手抓住包裹,然后将它们放入传送带上的集装箱中。

    如果有什么情况看起来很奇怪,邹睿就会冲过去解决问题。他说,除此之外,他还会在活页夹里草草记下笔记,根据远程监控的上司要求记录下机械手臂的表现。或者他会在网上和同事聊天:两男一女,都和他的年龄相仿。

    如果运行中出现了问题,邹瑞会立刻解决。其他时候,他只需在一个活页夹上记录机械手臂的运行情况,以便于他的上司在远程就能了解。或者和同事在网上聊天,他们分别是两位男士和一位女士,都与他年龄相仿。

    在这里,邹睿远离安徽老家的玉米地,远离曾经的办公场所的喧嚣。但他并不觉得孤独。

    在这里,邹瑞远离他位于安徽省东部有着玉米田的老家,远离他往昔挤满了100多人的工作旧址的喧嚣。 但他并不觉得孤独。

    “我不会感到孤独,”他说,“因为有机器人。”

    “我不会感到孤独,”他说,“因为有机器人。”

    京东这个仓库位于上海郊区,自称是世界上自动化程度最高的仓库之一。分析人士说,这在某种程度上是关于中国乃至世界人工作业未来的一个展望。在这里,更多的工作由机器完成,而大多数工人已经被淘汰了。

    邹瑞在中国电子商务巨头京东(JD.com)工作,该公司称这个位于上海郊区的仓库是世界上自动化程度最高的仓库之一。分析师表示,从这里我们可以窥探到中国及其他地区人工作业的未来——仅雇佣少数员工管理机器,而不再需要大量工人。

    得益于与谷歌的“战略伙伴关系”,这种未来可能很快就会降临美国。

    但京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东希望在中国,这样一个曾经被称为廉价劳动力中心的国家,进一步发展这个高科技概念。

    但该公司首席执行官刘强东希望在这个曾经被称为廉价劳动力中心的国家进一步推广这一高科技概念。

    “我希望我的公司有一天会实现100%自动化,”刘强东在4月份参加于马德里举行的零售会议上说。 “不需要再大量雇佣人工。”

    “我希望我的公司有一天能100%实现自动化,”刘强东4月份在出现西班牙马德里的一次零售会议上表示,“再也没有人类参与。”

    京东的一名员工几乎独自在位于上海附近的庞大仓库工作

    京东位于上海附近的工厂是该公司的学习实验室。该公司报告称,去年利润仅为1800万美元,营收为557亿美元。京东高管们希望,这将成为对抗竞争对手阿里巴巴和亚马逊的公开武器。后两家公司也在竞相开发下一代电子商务超级机器。

    分析师表示,京东提供了对全球人工作业未来的展望——雇佣少数人管理、使用复杂的机器

    京东的目标是完善自己的技术,将其推广到该公司在中国、泰国和印尼的500多家仓库。目前这些仓库仍依赖数千名员工的人力劳动。在未来,京东会将该系统出售给那些希望降低劳动力成本的企业。

    京东位于上海附近的仓库是一个为公司提供学习资源的实验室——该公司去年的营业额为557亿美元,稍稍下降1,800万美元。 公司的高管们希望该仓库能够成为其对抗竞争对手阿里巴巴和亚马逊的一个“不太秘密”的武器,鉴于它们也在竞相开发下一代电子商务的超级机器。

    截至目前,京东在亚洲地区约有16万名全职员工。刘强东说,他希望在接下来的十年里,公司能够减少到“不到8000名”的高薪员工,而且每天只需工作两到三个小时。

    京东旨在完善其技术,将它们应用到位于中国、泰国和印度尼西亚的数百个仍然雇佣成千上万人工的仓库,并最终将该系统售卖给想要缩减劳动力成本的企业。

    该公司负责人今年春天表示,这些工作将“更容易,更有趣,也没有那么危险”。

    截至今天,京东在亚洲雇佣了约16万名全职员工。 在接下来的十年里,刘强东表示他希望看到这个数字减少至8,000名拥有更高薪水且每天只需工作2-3小时的员工。

    据悉,京东在今年6月份与谷歌签署了协议,后者宣布计划向该公司投资5.5亿美元。

    他于今年春天表示,这些工作将“更轻松,更有趣,更安全”。

    “这是全球零售业现代化进程中的重要一步,”京东首席战略官廖建文当时表示。

    京东于6月与谷歌签署了协议,谷歌宣布计划向该公司投资5.5亿美元。

    京东今年还与沃尔玛合作开设了自己的第一家中国杂货店。进店消费的购物者可以用智能手机完成支付。

    京东的首席战略官廖建文当时表示“这标志着全球零售业现代化进程中的重要一步”。

    而京东与谷歌达成的合作有望促进谷歌商品搜索引擎Google Shopping的发展,并提高谷歌与亚马逊争夺当地市场中的竞争力。据悉,目前亚马逊在全球部署的机器人已经超过10万台。

    京东今年还与沃尔玛合作开设了第一家中国线下店,消费者可以用智能手机付款。

    亚马逊早在2014年就推出了机器人项目,它没有任何完全自动化的仓库,但它的物流中心所管理的包裹种类要比京东的自动化仓库更广泛。

    与谷歌的合作预计将大幅增加商品搜索引擎-谷歌购物的用户,并加强谷歌美国公司与亚马逊在美国本土的竞争,亚马逊已在全球部署了超过10万台其自有品牌的机器人。

    在邹睿工作的仓库里,由影像扫描仪引导的机器能够处理几乎所有的货物,其中主要是手机、相机和其他长方形的电子产品。

    亚马逊于2014年推出了其机器人计划,尚未拥有任何完全自动化的仓库,但其配送中心管理的包裹种类比JD的“四人仓库”更多。(亚马逊的首席执行官Jeffrey P. Bezos也是华盛顿邮报的所有者。)

    包裹沿着传送带行进。安装在整个自动化网络上的机械手臂将物品放在正确的传送带上,用塑料或硬纸板包裹起来,然后将其放在被称为“小红人”的电动推车上。“小红人”这个绰号的灵感来自于《小黄人》系列电影中的精灵生物。

    在邹瑞工作的仓库中,安装有图像扫描仪的机器处理所有的货物,这些机器主要是手机和相机以及其他矩形的电子设备。

    小红人扛着包裹穿过一层像一个巨大棋盘的地板,然后把它们通过滑槽轨道塞进运输袋。轮式电脑货架可以将货物取出并运送到卡车上,而卡车在顾客下单后24小时内就能发出大部分订单商品。

    包裹在高速传送带上前进。遍布整个仓库网络的机械臂将它们放在正确的轨道上,用塑料或纸板包裹起来,然后将它们放在称为“小红人”的电动冰球上——这个昵称的灵感来自于小黄人电影中的精灵生物。

    尽管人们在一系列任务上仍胜过机器人——比如举起各种形状和大小的物体——但经济学家预测,京东和其它电子商务企业正在引领一场变革,将通过机器人取代全球零售业和制造业的数百万名工人。

    运送包裹的小红人被放在一个类似巨大棋盘的地板上,然后将它们从滑槽中塞进麻袋里。 轮轴上的计算机化货架取回货物并将其运输到卡车上,大部分订单在消费者下单后的24小时内发货。

    《机器人的崛起》一书探讨了人工智能如何重塑劳动力市场。该书作者马丁·福特表示:“我预计这种技术会在世界各地普及。这绝对是不可避免的,会比人们想象的更具破坏性。”

    尽管在一系列工作中人工操作依然优于机器 - 例如,抓起各种形状和大小的物品——但经济学家预测,京东和其他电子商务企业正在引领一场转变,这将取代全球零售和制造业的数百万工人。

    福特表示,一系列典型的工作岗位将会消失。全球咨询公司麦肯锡预测,到2030年,机器人将取代美国近三分之一的劳动力,并将出现一批新的高技能岗位。

    探讨人工智能如何重塑劳动力市场的《机器人的崛起》一书的作者马丁福特说“我认为人工智能技术将广泛渗透到各领域”,“这种趋势绝对是不可避免的,它将比人们想象的更具破坏性。”

    而对于能够编程和监控机器的员工,以及具有良好沟通风格的管理者来说是好事,相应人才需求预计将会出现激增。

    福特表示,一系列重复性工作岗位将会消失——全球咨询公司麦肯锡预测,到2030年,机器人可以取代近三分之一的美国劳动力——并且将有一批新的高技能岗位出现。

    专注于供应链自动化的初创企业XYZ Robotics首席技术官皮特·余表示,员工不应该害怕这种变化。

    京东在亚洲雇佣了大约16万名全职员工,但其首席执行官刘强东希望削减这一数字

    他说,自动化将取代枯燥的工作,员工会转而从事薪酬更高、更有刺激性的工作。据估计,美国有90.8万仓库员工几乎没有任何社交活动。

    对于能够编程和监控机器的工人,以及具有卓越沟通能力的管理人员的需求预计会增加。 (人工智能难以具备同理心)

    “他们得在这里跑来跑去,不停地捡拾东西,”余说,“他们没有太多时间和别人交谈。”

    专注于供应链自动化的初创公司XYZ Robotics的首席技术官Peter Yu表示,员工不应该为这种变化感到担忧。

    京东位于美国旧金山的机器人研究中心负责人程辉表示,市场力量推动了自动化的争夺战。

    他说,自动化将在减少枯燥无聊的工作的同时创造更高薪、更有意思的工作。Yu表示,美国大约有908,000名仓库员工(并非全部从事电子商务工作),他们本身也未必有社交活动。

    他说,中国目前正在努力解决劳动力短缺问题。

    “他们必须到处跑来跑去拾取物品,”Yu说。“他们没有太多时间与其他人交流。”

    如今合适的年轻求职者数量的越来越少,让工人有更多筹码要求更高的工资和更好的福利,这也使得企业填补职位空缺变得更加困难和昂贵。

    在京东,旧金山公司机器人研究负责人程晖表示,市场力量激化了自动化制高点之争。

    相关统计数据显示,到2030年,中国年轻劳动力将为2.21亿人,比2010年减少1.04亿人。

    他说,中国正在努力解决劳动力短缺问题。

    “物流人才库的增长速度没有我们所需要的那么快,”京东的程辉表示。“从这个意义上说,自动化将有助于缓解这种需求矛盾。”

    该国于1979年至2016年实施独生子女政策,大幅减少了今天的年轻求职者人数,使工人有更多的资本来要求更高的工资和更好的福利。

    而对于邹睿来说,在京东首家全自动化仓库找到一份工作感觉就像是升职。

    政府官员承认,该政策抑制了人口增长,使公司招聘变得更加艰难、人力成本更加昂贵。

    他于2017年8月开始在这里工作,离开了另一个自动化程度只有90%的配送中心,并承担了确保订单按时发货的责任。

    福建省统计局人口普查副主任姚美雄估计,2030年中国年轻劳动力(20至34岁)将达到2.21亿,比2010年下降1.04亿。

    邹睿说:“机器人减少了工作的枯燥性。”

    “物流人才库并没有像我们需要的那样快速增长,”京东的员工Cheng表示,“从这个角度来看,自动化将有助于缓解这种需求。”

    他并不担心机器会取代自己。他说,毕竟他的岗位在一年多前还不存在。

    对于邹瑞来说,找到一份在京东的第一个全自动仓库的工作感觉就像是获得了升职。

    邹睿还记得自己十几岁时第一次在网上购物,买了一件定制的篮球运动衫。

    他于2017年8月开始工作,此前他就职于另一个配送中心——实现了90%的自动化—— 他的职责是确保货物按时发送。(他说,由于合同中的保密条款,他不便谈论工资。)

    “这就是未来,”他想,这似乎比和父母一起卖玉米更有趣。

    “机器人减少了枯燥无聊的工作,”邹瑞说。

    他在家乡附近的商学院上学,但高等教育没有让他对京东工作的具体细节有所准备。邹睿每两个月就需要完成一次培训课程,因为技术发展的速度很快。

    他并不担心机器会取代所有工作岗位。 毕竟,他的角色在一年多前尚不存在。

    他说,除了工作之外,他还喜欢和女朋友一起吃面条或者开车去乡下。他希望有一天能结婚生子,继续在电子商务这一“前景广阔的行业”中发展自己的事业。

    邹瑞记得他十几岁时第一次在网上购物:买一件定制的篮球运动衫。

    “我想帮助推广这项技术,”邹睿说,“我想帮助传播它。”

    “这是未来,”他想,这似乎比与父母卖玉米更有趣。

    他选择就读于家乡附近的商学院,但高等教育并没有帮助他为在京东的具体工作做好准备。面对技术发展地突飞猛进,邹瑞现在每两个月参加一次培训。

    他说,除了工作之外,他喜欢与女友一起吃面条和在乡村小路上开车闲逛。他向往着结婚生子,并继续在电子商务领域建立自己的职业生涯,“这是一个拥有广阔前景的行业。”

    “我想推动这项技术的普及,”邹瑞说。“我想推动它在更广泛领域的应用。”

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